Apporteurs d'affaires et communication réseau
Fiche de préparation d'épreuve, calée sur le référentiel du BTS NDRC : son plan, ses exemples et son vocabulaire suivent l'épreuve. La même notion est traitée pour tous les publics dans Web marketing : WEMK 2.04, Affiliation et marketing de partenariat.
- Code
- NDRC E6.15
- Public
- Candidats au BTS NDRC, épreuve E6
- Cours
- 8 pages, PDF
- Diaporama
- 14 diapositives, thèmes sombre et clair, PowerPoint modifiable et PDF
- Synthèse
- 1 page, PDF
- Podcast
- Fichier audio
- Vidéo
- Fichier vidéo MP4
- Infographie
- L'essentiel de la fiche sur une image
- Avec l'achat
- Téléchargement dans votre espace client
Un réseau se développe aussi par la prescription et par une communication à deux étages. Apporteurs d'affaires, influenceurs et articulation entre communication nationale et locale sont des leviers puissants, à condition de préserver la cohérence de la marque.
Voir ce que traite le coursCours
8 pages rédigées, en PDF.
Diaporama
14 diapositives en PowerPoint modifiable, thème sombre pour projeter et thème clair pour imprimer.
Synthèse
1 page pour réviser l'essentiel.
Podcast
La notion expliquée à l'oral, à écouter hors de l'écran.
Vidéo
Une présentation animée de la notion, en MP4.
Infographie
L'essentiel de la fiche sur une image.
Ce que traite le cours
8 sections, 8 pages
- 1Trouver des clients autrement : la prescription
- 2L'apporteur d'affaires : cadre et rémunération
- 3Les influenceurs, apporteurs d'affaires modernes
- 4La communication réseau à deux niveaux
- 5Le budget et la redevance de communication
- 6Cohérence de marque et outils fournis
- 7Cas pratique : le réseau « Toit & Moi » recrute des relais
- 8Glossaire
Notions, outils et auteurs
Chaque repère mène aux autres fiches qui le traitent.
Notions
Modèles et outils
- tableau comparatif prescripteur / apporteur d'affaires / agent commercial (rôle et rémunération)
- contrat d'apporteur d'affaires (mission, commission, durée, confidentialité, fait générateur, durée de rattachement du client)
- typologie des influenceurs par taille d'audience (macro, micro, nano)
- modèle de communication à deux niveaux (nationale / locale) relié par la cohérence de marque
- kits de communication prêts à personnaliser et calendrier des opérations nationales
- plateforme de marketing local
- double enveloppe budgétaire (communication nationale / aide à la communication locale)
Présentation de la notion
L'apporteur d'affaires, un relais commercial à coût variable
L'apporteur d'affaires est un intermédiaire indépendant qui met une entreprise en relation avec des clients potentiels moyennant une commission, souvent de l'ordre de 10 à 15 %, sans négocier ni conclure le contrat — ce qui le distingue de l'agent commercial, mandataire qui négocie au nom de la marque. Le parrainage transforme quant à lui les clients satisfaits eux-mêmes en apporteurs.
La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion.
Objectifs de la fiche
- Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
- Comprendre le cadre de rémunération d'un apporteur d'affaires (commission usuelle 10-15 %)
- Évaluer l'apport des influenceurs (macro et micro) comme relais commerciaux modernes
- Articuler communication nationale (image, notoriété) et communication locale (proximité, trafic)
- Expliquer le rôle de la redevance de communication dans le financement du budget mutualisé
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre un apporteur d'affaires et un agent commercial ?
L'apporteur d'affaires se contente de mettre en relation contre commission, sans négocier ; l'agent commercial est un mandataire qui négocie et engage la marque, avec un statut juridique plus protecteur.
Comment un apporteur d'affaires est-il rémunéré ?
Généralement par une commission sur l'affaire conclue, de l'ordre de 10 à 15 % selon les secteurs, définie dans un contrat d'apporteur d'affaires qui précise aussi le fait générateur de cette commission.
Pourquoi distinguer communication nationale et communication locale dans un réseau ?
Parce que la tête de réseau garantit la cohérence de l'image de marque à l'échelle nationale, tandis que chaque partenaire anime sa communauté locale ; l'équilibre entre les deux est la condition de réussite de la communication réseau.
À quoi sert la redevance de communication versée par les partenaires ?
Elle finance un budget mutualisé pour les campagnes nationales et les outils de communication, souvent complété d'un fonds d'aide à la communication locale des partenaires.