Votre meilleur vendeur est-il forcément un futur dirigeant ? Pas nécessairement : seuls 29 % des hauts performers sont aussi des hauts potentiels.
Talent et haut potentiel : ne pas confondre
Un talent excelle dans son poste actuel et possède une expertise rare : c'est le « meilleur à son poste » (10-15 % de l'effectif). Un haut potentiel (HiPo) a la capacité et la volonté d'évoluer vers des responsabilités bien supérieures à 2-5 ans : c'est le « futur leader » (3-5 % de l'effectif). Selon le CEB (devenu Gartner), seulement 29 % des hauts performers sont aussi des hauts potentiels. Le talent risque surtout de partir chez un concurrent ; le HiPo risque de plafonner et de se démotiver s'il n'a pas de parcours accéléré.
La 9-Box Grid, matrice de référence
Développée chez McKinsey dans les années 1970 et adoptée par 80 % des grandes entreprises (SHRM, 2023), la 9-Box Grid croise deux axes : la performance actuelle (12-18 derniers mois) et le potentiel d'évolution (2-5 ans). Chaque collaborateur se positionne dans l'une des 9 cases, de la case 1 (ni performance ni potentiel) à la case 9.
Lire les cases clés
- Case 9 — Star / HiPo : top performer et fort potentiel, le futur dirigeant. Parcours accéléré, mentoring, rétention prioritaire. Le perdre serait une catastrophe.
- Case 5 — Contributeur clé : performance et potentiel corrects, le « pilier silencieux ». Il représente 60-70 % de l'effectif : le cœur de l'organisation, à ne surtout pas négliger.
- Case 3 — Expert spécialiste : excellent dans son domaine mais sans volonté d'évoluer vers le management. On valorise alors la filière expert.
- Case 7 — Diamant brut : fort potentiel qui sous-performe. Mauvais poste ou mauvais fit ? À investiguer et accompagner.
Développer et fidéliser
Aux talents et hauts potentiels, on réserve les stretch assignments (missions qui étirent les compétences), le mentoring de dirigeants et la visibilité auprès du comité de direction. C'est aussi la base du succession planning : préparer les relèves sur les postes clés avant qu'ils ne se libèrent.