Les indicateurs RH et le People Analytics
- Code
- RH 4.03
- Public
- Rayon disciplinaire, tous publics
- Cours
- 7 pages, PDF
- Diaporama
- 25 diapositives, thèmes sombre et clair, PowerPoint modifiable et PDF
- Synthèse
- 4 pages, PDF
- Podcast
- Fichier audio
- Vidéo
- Fichier vidéo MP4
- Infographie
- L'essentiel de la fiche sur une image
- Avec l'achat
- Téléchargement dans votre espace client
« J'ai vu un cas où… » : combien de décisions RH reposent encore sur l'anecdote ? Le People Analytics propose de piloter la fonction par la donnée plutôt que par l'intuition.
Voir ce que traite le coursCours
7 pages rédigées, en PDF.
Diaporama
25 diapositives en PowerPoint modifiable, thème sombre pour projeter et thème clair pour imprimer.
Synthèse
4 pages pour réviser l'essentiel.
Podcast
La notion expliquée à l'oral, à écouter hors de l'écran.
Vidéo
Une présentation animée de la notion, en MP4.
Infographie
L'essentiel de la fiche sur une image.
Ce que traite le cours
12 sections, 7 pages
- 1Définition et intérêt
- 2Les grandes familles d'indicateurs RH
- 2.11 Les 6 familles d'indicateurs
- 2.22 Les 15 indicateurs cœur à suivre impérativement
- 3Les 4 niveaux de maturité analytics (Gartner)
- 3.11 Exemple d'analyse prédictive : modèle de risque de départ
- 4Construire un dashboard RH et un dispositif People Analytics
- 5Compétences requises et cadre éthique / RGPD
- 5.11 Les compétences clés
- 5.22 Le cadre éthique et RGPD du People Analytics
- 6Précautions et pièges à éviter
- 7Synthèse actionnable
Notions, outils et auteurs
Chaque repère mène aux autres fiches qui le traitent.
Notions
Modèles et outils
Présentation de la notion
Indicateurs RH et People Analytics
Les indicateurs RH (KPI RH) sont les mesures quantitatives qui pilotent la fonction. Le People Analytics applique méthodes statistiques et algorithmiques aux données RH pour produire des insights actionnables. Le marché explose : selon Gartner (2024), 64 % des entreprises de plus de 1 000 salariés ont une équipe dédiée, contre 18 % en 2018, pour plus de 4,5 milliards de dollars investis. Mais seules 20 % produisent des analyses prédictives robustes (Deloitte, 2024).
La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion.
Objectifs de la fiche
- Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
- Hiérarchiser les 4 niveaux : descriptif, diagnostic, prédictif, prescriptif
- Structurer un dashboard autour des 6 familles d'indicateurs
- Calculer et interpréter turnover, absentéisme et eNPS
- Situer les benchmarks France 2024 pour poser des seuils d'alerte
- Argumenter le passage d'une RH intuitive à une RH pilotée par la donnée
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le People Analytics ?
C'est l'application de méthodes statistiques et algorithmiques aux données RH pour produire des insights actionnables. Il se décline en quatre niveaux : descriptif, diagnostic, prédictif et prescriptif, transformant la RH intuitive en fonction pilotée par la donnée.
Qu'est-ce que l'eNPS et comment le lire ?
L'employee Net Promoter Score se calcule par la différence entre le pourcentage de promoteurs (note 9-10) et de détracteurs (0-6) à la question « recommanderais-tu ton entreprise ? ». L'échelle va de -100 à +100 : excellent au-delà de 50, moyen entre 10 et 30, alerte en dessous de 0.
Quel est le turnover volontaire moyen en France ?
La cible se situe entre 5 et 12 % selon le secteur, avec une moyenne France autour de 11 %. Le secteur Tech grimpe à 18-22 %. Le turnover précoce (moins de 12 mois) doit rester sous 10 %, avec alerte au-delà de 20 %.
Combien d'indicateurs suivre dans un dashboard RH ?
Environ 15 indicateurs « cœur » à suivre mensuellement, répartis dans 6 familles. Un dashboard plus détaillé peut compter 40 à 60 indicateurs secondaires suivis trimestriellement ou annuellement.