Un recruteur décide souvent en moins de 90 secondes. Comment un manager convaincu de son objectivité peut-il reproduire des discriminations massives sans le savoir ?
Qu'est-ce qu'un biais cognitif ?
Les biais cognitifs sont des déviations systématiques du raisonnement par rapport à la rationalité. Ce ne sont pas des erreurs aléatoires mais des distorsions prévisibles, produites par le fonctionnement même de notre cerveau. Le champ a été fondé par deux psychologues israéliens, Daniel Kahneman et Amos Tversky, dans leur article publié dans Science en 1974 (« Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases »). Kahneman a reçu le prix Nobel d'économie en 2002 — une première pour un psychologue.