Une fois vos segments identifiés, lesquels servir en priorité ? Cibler trop de segments, c'est disperser ; cibler les mauvais, c'est gaspiller. La méthode IAC objective ce choix d'allocation.
Le ciblage dans la démarche SCP
Le ciblage est la deuxième étape de la démarche SCP, après la segmentation et avant le positionnement. La segmentation a produit une liste de segments validés au filtre MAFP ; le ciblage répond à la question « parmi ces segments, le ou lesquels méritent d'être servis en priorité ? ». C'est une décision d'allocation de ressources : chaque segment ciblé recevra un mix-marketing dédié, qui consomme budget, temps et compétences. La méthode IAC objective ce choix en éliminant les décisions intuitives et en documentant les arbitrages.