Le dossier Amélioration continue et changement arme le manager pour faire progresser son organisation et accompagner les transformations sans casse humaine.
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Toutes les fiches de la matière en un achat, pas seulement ce module, soit 294,40 € de moins que l'achat fiche par fiche (653,40 €).
Vous commencez par les outils de l'amélioration continue : la roue de Deming (PDCA), le diagramme d'Ishikawa (5M) et les 5 Pourquoi, puis le Lean Management avec le Kaizen, les 5S et la chasse aux Muda. Le volet conduite du changement mobilise les 8 étapes de Kotter, la courbe du changement de Kübler-Ross et Lewin, et le diagnostic des résistances via Burke et Litwin ou Beckhard.
Les dernières fiches prennent de la hauteur avec les 5 phases de croissance de Greiner, l'organisation apprenante de Senge et le management par les processus (BPM). Chaque ressource se décline en cours PDF, synthèse, infographie, podcast, vidéo et slides pour ancrer durablement les méthodes.
