marketing MKG 1.01

La démarche stratégique marketing (SCP)

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marketing MKG 1.02

L_analyse SWOT et la matrice TOWS

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marketing MKG 1.03

L_analyse PESTEL

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marketing MKG 1.04

Les cinq forces de Porter (+6e)

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marketing MKG 1.05

La chaîne de valeur de Porter

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marketing MKG 1.06

Les stratégies génériques de Porter

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marketing MKG 1.07

La matrice BCG

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marketing MKG 1.08

La matrice McKinsey (attraits-atouts)

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marketing MKG 1.09

La matrice ADL

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marketing MKG 1.10

La matrice Ansoff

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marketing MKG 1.11

La stratégie Océan Bleu et la courbe de valeur

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marketing MKG 1.12

L_analyse VRIOVRIN

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marketing MKG 2.01

L_arbre de segmentation

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marketing MKG 2.02

La segmentation marketing

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marketing MKG 2.03

La méthode IAC (ciblage)

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marketing MKG 2.04

Le positionnement stratégique

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marketing MKG 2.05

Le mapping concurrentiel (carte perceptuelle)

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marketing MKG 2.06

Le triangle d_or du positionnement

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marketing MKG 2.07

Le prisme d_identité de marque (Kapferer)

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marketing MKG 2.08

Le persona marketing (buyer & user)

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marketing MKG 3.01

Le système d_information marketing (SIM)

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marketing MKG 3.02

La veille marketing et stratégique

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marketing MKG 3.03

Le brief du projet d_étude

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marketing MKG 3.04

L_étude qualitative

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marketing MKG 3.05

L_étude quantitative

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marketing MKG 3.06

La méthodologie du questionnaire

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marketing MKG 3.07

Le benchmarking

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marketing MKG 3.08

L_écoute client et le social listening

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marketing MKG 3.09

Les métriques de satisfaction (NPS, CSAT, CES)

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marketing MKG 3.10

L_ethnographie et l_observation terrain

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marketing MKG 3.11

Les panels et l_analyse conjointe

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marketing MKG 4.01

La politique produit et les gammes

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marketing MKG 4.02

Le cycle de vie du produit (CVP)

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marketing MKG 4.03

Le packaging et le design

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marketing MKG 4.04

La marque capital, architecture et extensions

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marketing MKG 4.05

La politique de prix

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marketing MKG 4.06

Le yield management et la tarification dynamique

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marketing MKG 4.07

Le pilotage Prix × Quantité (PxQ)

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marketing MKG 4.08

La politique de distribution

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marketing MKG 4.09

Du 4P au 10P le mix-marketing élargi

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marketing MKG 5.01

La gestion de l_innovation

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marketing MKG 5.02

La courbe d_adoption de l_innovation (Rogers)

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marketing MKG 5.03

L_innovation participative (C to B)

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marketing MKG 5.04

Le plan de lancement (Go-to-Market)

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marketing MKG 5.05

L_économie circulaire et le marketing durable

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marketing MKG 6.01

Les fondamentaux de la communication marketing

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marketing MKG 6.02

La copy strategy et le plan de travail créatif

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marketing MKG 6.03

Le brief agence

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marketing MKG 6.04

La conception-rédaction

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marketing MKG 6.05

Le plan média

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marketing MKG 6.06

Le storytelling de marque

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marketing MKG 6.07

Le marketing d_influence

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marketing MKG 6.08

Les relations presse et les e-RP

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marketing MKG 6.09

La promotion des ventes

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marketing MKG 6.10

Le marketing événementiel et le sponsoring

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marketing MKG 6.11

Le modèle AIDA et ses variantes

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marketing MKG 6.12

La communication de crise

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marketing MKG 6.13

Le nudge marketing

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marketing MKG 7.01

Le cycle de vie client

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marketing MKG 7.02

Le parcours d_achat (customer journey)

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marketing MKG 7.03

Les moments de vérité (MOT)

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marketing MKG 7.04

La base de données clients

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marketing MKG 7.05

CRM et e-CRM

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marketing MKG 7.06

La valeur client (CLV) et la segmentation prédictive

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marketing MKG 7.07

Le marketing de conquête

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marketing MKG 7.08

Le marketing de fidélisation (3R)

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marketing MKG 7.09

La scénarisation de la relation client

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marketing MKG 7.10

L_expérience client (CX) et le blueprinting

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marketing MKG 8.01

La stratégie omnicanale

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marketing MKG 8.02

L_e-mailing et le trigger marketing

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marketing MKG 8.03

La newsletter en huit clés

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marketing MKG 8.04

Le mailing postal (publipostage)

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marketing MKG 8.05

Le télémarketing

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marketing MKG 8.06

L_offre accélératrice et le CTA

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marketing MKG 8.07

L_analyse des campagnes de marketing direct

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marketing MKG 9.01

Le mix-marketing des services (10p

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marketing MKG 9.02

Le modèle SERVQUAL

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marketing MKG 9.03

La fleur des services

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marketing MKG 9.04

Le Serviscape (environnement de service)

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marketing MKG 9.05

Le marketing éthique et responsable

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marketing MKG 10.1

Le client au cœur du marketing B2B

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marketing MKG 10.2

Le mix-produit B2B de l_offre aux solutions

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marketing MKG 11.1

Les stratégies d_internationalisation marketing

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marketing MKG 11.2

Le marketing interculturel

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marketing MKG 12.1

Le plan marketing et l_action commerciale

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marketing MKG 12.2

Le plan marketing opérationnel (PMO)

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marketing MKG 12.3

Le plan marketing relationnel

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marketing MKG 12.4

Le business model et le business plan

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marketing MKG 12.5

Les prévisions de vente

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marketing MKG 12.6

Le budget marketing opérationnel

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marketing MKG 12.7

Le ROI marketing (CLV, CAC, ROAS)

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marketing MKG 12.8

Les KPI et les tableaux de bord marketing

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