Catalogue · 690 fiches pédagogiques
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690 fiches en management, marketing, gestion de projet et bien d'autres matières.
Les acteurs économiques et les marchés
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Les défaillances de marché et le financement
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Le rôle de l'État et les politiques économiques
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La croissance et les cycles économiques
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Le marché du travail et l'emploi
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La croissance et l'internationalisation
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L'économie numérique et les nouveaux business models
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Le commerce international et la mondialisation
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La formation et la validité du contrat
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L'exécution et les effets du contrat
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Le droit de la concurrence
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La propriété industrielle
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La responsabilité civile et pénale de l'entreprise
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La prévention des risques en entreprise
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Le droit du numérique et la protection des données
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La relation de travail statuts et contrats
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L'évolution et la rupture du contrat de travail
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Dialogue social et formation professionnelle
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Les nouvelles formes de travail
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La structure juridique et la gouvernance de l'entreprise
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L'intelligence artificielle et le droit
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Les logiques entrepreneuriale et managériale
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Les finalités de l'entreprise et les parties prenantes
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Le diagnostic et les facteurs de production
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Les ressources, les compétences et les structures
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Le management et le processus de décision
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La démarche stratégique
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Le système d'information et le management
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La responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE)
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Le système d'information comptable et ses acteurs
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Les sources du droit comptable et les obligations de l'entreprise
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Les mécanismes comptables partie double, journal, grand livre, balance
📖 12 p.
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Le contrôle des documents commerciaux du devis à l'encaissement
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La facturation électronique et la dématérialisation
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L'enregistrement des opérations clients ventes, réductions, avoirs
📖 12 p.
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Le suivi des créances lettrage, relance et risque client
📖 13 p.
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Les effets de commerce
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Les opérations fournisseurs et les acquisitions d'immobilisations
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Le rapprochement bancaire
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La veille réglementaire comptable et les options comptables
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La constitution de l'entreprise et les apports
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L'augmentation de capital
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Les travaux d'inventaire clients, fournisseurs et stocks
📖 15 p.
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Les amortissements et les dépréciations d'immobilisations
📖 12 p.
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Les cessions et sorties d'immobilisations
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Les ajustements de charges et de produits, les comptes d'attente
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Les provisions réglementées et les amortissements dérogatoires
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Les comptes annuels bilan, compte de résultat, annexe
📖 16 p.
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L'affectation du résultat
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Archivage, contrôle externe et information de consolidation
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Le système fiscal français, la veille fiscale et l'échéancier
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La TVA mécanisme, champ d'application et territorialité
📖 18 p.
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La TVA fait générateur, exigibilité et droit à déduction
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La déclaration CA3 et la comptabilisation de la TVA
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Les régimes et options de TVA
📖 14 p.
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Le résultat fiscal réintégrations et déductions
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L'impôt sur les sociétés liquidation, paiement, comptabilisation
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Les régimes des TPE et la participation au calcul de l'impôt sur le revenu
📖 17 p.
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Les autres impôts la CET (CFE et CVAE) et les taxes assises sur les salaires
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La veille sociale et l'échéancier social
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Les formalités d'embauche et de départ
📖 15 p.
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La durée du travail et son suivi
📖 15 p.
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Les absences, les congés et leur incidence sur la paie
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Le bulletin de paie structure et éléments collectifs
📖 16 p.
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Les éléments personnels de la paie et les cas particuliers
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Les déclarations sociales et la DSN
📖 15 p.
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La comptabilisation de la paie, l'épargne salariale et le tableau de bord social
📖 20 p.
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La décision de gestion et la structure des coûts
📖 14 p.
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Le coût complet la méthode des centres d'analyse
📖 16 p.
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La méthode ABC et le coût à base d'activités
📖 17 p.
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Les coûts partiels et le seuil de rentabilité
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Le coût marginal et les décisions de gestion
📖 15 p.
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Les coûts préétablis et l'analyse des écarts
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La gestion budgétaire ventes, production, approvisionnements
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Le budget de trésorerie et les documents de synthèse prévisionnels
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Les tableaux de bord opérationnels et le reporting
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Les soldes intermédiaires de gestion et l'analyse du compte de résultat
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La capacité d'autofinancement et l'autofinancement
📖 19 p.
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Le bilan fonctionnel FRNG, BFR et trésorerie nette
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Les ratios de structure, de rotation et de rentabilité
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La rentabilité d'un investissement VAN, TIR, délai de récupération
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Les modalités de financement de l'activité et de l'investissement
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Le tableau de financement
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Le tableau des flux de trésorerie
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Caractériser le système d'information et évaluer les besoins d'information
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La recherche d'information et la veille informationnelle
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Les bases de données relationnelles et l'interrogation des données
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Le tableur avancé au service du comptable
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Le progiciel de gestion intégré et l'intégration des traitements
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Le contrôle de fiabilité de l'information comptable
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La sécurité du système d'information, la sauvegarde et le RGPD
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L'identification et la recherche de clientèle
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Les appels d'offres et la réponse commerciale
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L'administration des ventes et les documents commerciaux
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Le suivi des règlements et le risque d'insolvabilité
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La gestion des réclamations et la fidélisation
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La recherche, la sélection et la qualification des fournisseurs
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Les achats et le suivi comptable des opérations commerciales
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Les investissements et la gestion des équipements
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La veille informationnelle
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Le travail en mode projet
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La démarche de gestion des risques
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La gestion de la trésorerie
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Les risques financiers et le financement du cycle d'exploitation
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La prévention des risques professionnels (santé-sécurité)
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La démarche qualité, les normes et la certification
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Les contrats de travail
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Les formalités d'embauche et de départ
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La rémunération, la paie et les cotisations
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Les absences, les congés et le temps de travail
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La représentation, la discipline et le licenciement
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Le recrutement et l'intégration
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Le développement des compétences
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Le système d'information de la PME
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GPME E7.02
Les bases de données et l'exploitation des données
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L'archivage et la sécurité informatique
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L'organisation et la planification des activités
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La gestion du temps et l'organisation des réunions
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Le diagnostic et le marché de l'entreprise
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La stratégie commerciale et le développement de la PME
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La communication institutionnelle et digitale
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Le cadre légal de la vente et de la relation client
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La relation commerciale et l'omnicanal
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L'information commerciale et le système d'information commercial (SIC)
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Les études commerciales
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La zone de chalandise et le géomarketing
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La connaissance client et le comportement d'achat
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La vente conseil en contexte omnicanal
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Le marketing après-vente et la fidélisation
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Le capital client
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Le cadre économique et légal de l'offre
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Le marché et son analyse
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La distribution et l'omnicanalité
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L'offre - positionnement, assortiment, gamme et prix
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Les relations producteurs-distributeurs
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Le marchandisage et l'e-merchandising
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L'animation commerciale et les actions promotionnelles
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La communication commerciale de l'unité commerciale
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Les documents commerciaux et le cadre juridique de la gestion
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Le cycle d'exploitation et les opérations de règlement
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Le compte de résultat et les soldes intermédiaires de gestion
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Les coûts, les marges et le seuil de rentabilité
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La fixation des prix
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Le bilan et l'équilibre financier
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La démarche budgétaire
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Le choix et le financement des investissements
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Les tableaux de bord et l'analyse de la rentabilité
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Analyser les besoins en personnel (GPEC)
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Définir le poste et le profil
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Sourcer et choisir les canaux de recrutement
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Présélectionner les candidatures
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Conduire l'entretien de recrutement
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Intégrer et onboarder le nouveau collaborateur
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Analyser et répartir les tâches
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Planifier l'activité — Gantt et rétroplanning
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Ordonnancer un projet — PERT-MPM et chemin critique
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Gérer le temps et les priorités
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Élaborer les plannings de l'équipe
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Conduire un entretien managérial
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Construire un système de rémunération
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La rémunération variable et les primes
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Identifier les besoins de formation
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Formuler et piloter des objectifs SMART
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Choisir les indicateurs et KPI
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La prise de contact et le plan de découverte
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Le community management et l'e-réputation
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Matrice Eisenhower et ImpactEffort
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Le modèle de Kano et la matrice multicritère pondérée
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SCAMPER et les 6 Chapeaux de Bono
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La méthode TRIZ (résolution inventive)
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Le Value Stream Mapping (VSM)
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Le Story Mapping
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e framework Scrum (rôles, artefacts, événements)
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User stories et estimation agile (Planning Poker)
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BurndownBurnup, vélocité et métriques agiles
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Kanban vs Scrum vs Scrumban
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La rétrospective (formats et animation)
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Matrice parties prenantes et analyse des champs de force
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Le modèle ADKAR et le diamant de Leavitt
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Comparaison PMI PRINCE2 Agile SAFe
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L'approche hybride et le PMO
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Six Sigma DMAIC
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Gestion des stocks (Wilson, rotation, FIFO-LIFO, JAT)
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Transport et dernier kilomètre
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Le calcul des besoins nets
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Tracabilite et identification
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Le leadership situationnel (Hersey & Blanchard)
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Styles de management (Blake & Mouton, McGregor)
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Rôles du manager (Fayol & Mintzberg)
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Le manager-coach (modèle GROW)
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Le leadership transformationnel (Bass & Burns)
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Le servant leadership (Greenleaf)
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Le leadership authentique et les 5 niveaux (Maxwell)
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Leadership d'influence et légitimité
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Manager un ancien collègue Intégrer une nouvelle équipe
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Le management en environnement VUCA
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Communication interpersonnelle
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,L'art du feedback (DESC, Feedforward)
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Dynamique d'équipe (Tuckman, Belbin, PERMA)
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Argumenter, persuader et animer un débat
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Gérer un conflit
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Manager en télétravail et en mode hybride
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La Spirale Dynamique (Graves, Beck & Cowan)
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Communication interne et culture organisationnelle
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L'arbitrage managérial
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Outils d'aide à la décision
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La délégation efficace
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Cartographier les compétences
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Facilitation d'atelier collaboratif
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La gestion des réunions efficaces
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Maslow la pyramide des besoins (1943)
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Herzberg facteurs d'hygiène et de motivation (1959)
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Vroom et Adams expectation et équité (1963-1964)
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Pink Drive — autonomie, maîtrise, finalité (2009)
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Diagnostiquer les résistances (Burke & Litwin, Beckhard)
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Pyramide de Lencioni
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Modèle PAEI (Adizes)
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Matrice RACI et matrice parties prenantes
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La méthode 8D
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Le SIPOC cartographie des processus
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Piloter et sortir de la crise
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CRM et e-CRM
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La valeur client (CLV) et la segmentation prédictive
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Le marketing de conquête
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Le marketing de fidélisation (3R)
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La scénarisation de la relation client
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La vente additionnelle (cross-selling et up-selling)
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La newsletter en huit clés
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Le télémarketing
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Marketing inclusif et accessibilité
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Le plan marketing et l'action commerciale
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Le plan marketing opérationnel (PMO)
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Le budget marketing opérationnel
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Le ROI marketing (CLV, CAC, ROAS)
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Les KPI et les tableaux de bord marketing
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La matrice de confrontation (TOWS)
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Le modèle des 3C (Ohmae)
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Le diamant de Porter (avantage des nations)
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Le modèle CAGE (Ghemawat)
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Les configurations organisationnelles (Mintzberg)
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La courbe d'expérience (BCG)
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Le QQOQCP 5W2H
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La carte mentale (mind mapping)
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Le Creative Problem Solving (CPS)
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L'OODA Loop (Boyd)
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Le logigramme et l'AS-IS TO-BE
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La matrice PainGain
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La matrice de Kraljic (achats)
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La matrice CATWOE
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Le modèle Delta (Hax)
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La matrice d'Ulrich (plateforme produit)
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Le modèle des parties prenantes (Freeman)
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Le Future Wheel et la méthode des scénarios
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Le modèle ICAP et l'éthique professionnelle
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La théorie de l'agence (Jensen & Meckling)
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L'IA appliquée au métier commercial
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Citer ses sources
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Comprendre les indicateurs de performance
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Caractéristiques d'un bon KPI
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Les grandes familles d'indicateurs
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Le cycle de pilotage de la performance
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Gouvernance de la donnée et data quality
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